Livrare gratuită la domiciliu peste 150 Lei - folosiți voucherul "LIVRAREGRATUITA"
În acest caz, funcția noastră "Am uitat parola" vă va ajuta. Faceți clic pe "Contul meu" în partea de sus a paginii, apoi pe "Ați uitat parola?". În fereastra următoare, introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o la înregistrare și faceți clic pe "Parolă nouă".
Veți primi apoi un e-mail automat cu toate informațiile suplimentare. Dacă mesajul nu apare în căsuța dvs. de e-mail în câteva minute, vă rugăm să verificați și folderul de spam.
Pentru a vă dezabona de la newsletter, vă rugăm să vă logați în contul dvs. din partea dreaptă sus a site-ului nostru. Puteți schimba în orice moment tipul de notificări care vă sunt trimise la rubrica "Notificări prin e-mail".
Pentru a ne contacta, vă rugăm să faceți clic aici.
TLS înseamnă "Transport Layer Security" și este un protocol de criptare care a fost necesar pentru a comunica în siguranță cu serverul nostru.
Securitatea datelor dvs. este foarte importantă pentru noi, așa că am decis să nu mai suportăm aceste protocoale învechite. Din păcate, acest lucru înseamnă că browserele foarte vechi sau versiunile de software foarte vechi nu se mai pot conecta la serverul nostru.
Ce puteți face în acest caz? Vă recomandăm să faceți mai întâi toate actualizările disponibile la software-ul dvs.. Acest lucru rezolvă de obicei problema. În caz contrar, vă rugăm să verificați sistemul informatic pe care îl utilizați: - Windows: aplicați toate actualizările recomandate pentru sistemul dvs. de operare Windows. - MAC: Actualizați la macOS 10.10.x sau la o versiune mai recentă. - Dispozitive mobile (Android/iOS): Actualizați la sistemul dvs. de operare. Dacă nu reușiți, probabil că utilizați hardware care nu mai este suportat. Pentru utilizarea în siguranță a sistemelor noastre, nu putem decât să vă recomandăm să folosiți hardware mai actualizat. Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, vă mulțumim pentru înțelegere!
Ne străduim să asigurăm clienților noștri un timp de producție și de livrare cât mai scurt posibil.
Pentru aceasta, imediat ce comanda dvs. ajunge pe serverul nostru, aceasta este transferată către un proces de fabricație extins, complet automatizat, iar producția începe imediat.
De aceea, vă rugăm să înțelegeți că nu putem modifica sau anula ulterior comanda dumneavoastră.
Majoritatea produselor noastre pot fi ridicate personal din magazinele noastre partenere din toată țara. Trebuie să specificați modalitatea de ridicare dorită după ce ați finalizat procesul de editare.
Excepție fac produsele care nu pot fi livrate la un punct de preluare din cauza dimensiunii. Acest lucru este valabil de exemplu în cazul decorațiunilor de perete de dimensiuni mai mari.
Veți găsi gama noastră de produse în lista de prețuri după selectarea modalităților de preluare.
Dacă editați CEWE FOTOCARTEA prin software-ul CEWE FOTOLUMEA, aveți posibilitatea de a denumi și de a salva proiectul unde doriți prin opțiunea "salvare". De acolo puteți deschide proiectul în orice moment.
Găsiți procedura de utilizare a voucherelor în funcție de modalitatea de comandă AICI.
Înainte de validarea voucherului, asigurați-vă întotdeauna că îl utilizați în conformitate cu termenii și condițiile de pe voucher.
În cazul în care întâmpinați probleme, vă rugăm contactați serviciul nostru pentru clienți.
Dacă sunteți sigur că nu puteți să utilizați voucherul deși ați respectat condițiile de utilizare, vă rugăm să ne contactați.
Putem procesa următoarele formate de imagine:
JPEG (standardul Joint Photographic Experts Group), Format de fișier: .jpeg, .jpg
TIFF (Tagged Image File Format), Extensie fișier: .tiff, .tif
BMP (Windows Bitmap), Extensie fișier: .bmp, .dib
PNG (Portable Network Graphics), Extensie fișier: .png
GIF (Graphics Interchange Format), Extensie fișier: .gif
Posibilitatea de comandă ulterioară diferă în funcție de modalitatea de comandă aleasă anterior.
Comenzile de CEWE FOTOCARTE plasate prin intermediul software-ului CEWE Fotolumea vor fi stocate în contul dumneavoastră de utilizator timp de șase săptămâni. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a comanda exemplare suplimentare în termen de șase săptămâni fără modificări.
Comanda ulterioară de CEWE FOTOCARTE este o comandă copie, adică produsul este creat pe baza datelor transferate anterior, deci nu sunt posibile modificări ulterioare. Puteți modifica numai proiectul salvat pe hard disk-ul computerului dumneavoastră și îl puteți comanda ca o nouă comandă.
În cazul în care o carte a fost creată sau comandată direct prin intermediul site-ului nostru, atunci trebuie să fi salvat proiectul în prealabil.
Veți găsi opțiunea de salvare în timpul procesului de editare în meniul din stânga sus. Proiectele salvate vor rămâne disponibile timp de 6 luni de la creare în "Contul meu -> Proiectele mele" și pot fi modificate sau comandate după cum doriți prin intermediul browserului dvs.
Dacă aveți sesizare cu privire la serviciile sau produsele noastre, vă rugăm să ne contactați neapărat. De obicei, vă vom cere o fotografie a daunei sau a defectului de producție sau vă vom solicita să ne returnați produsele deteriorate.
În urma verificărilor, vom reface comanda dvs. dacă este necesar, cu condiția ca datele relevante să fie încă stocate pe serverele noastre. În caz contrar, va fi necesară o nouă comandă pentru produsele foto dorite.
Colegii noștri vă vor consulta întotdeauna cu privire la pașii exacți care trebuie urmați pentru soluționarea reclamației dumneavoastră! Puteți găsi datele de contact ale serviciului nostru pentru clienți AICI.
Vă mulțumim pentru cooperare!
Este posibil ca elemente de imagine de la marginile fotografiilor (până la 4 mm) să nu fie observate în timpul previzualizării imaginii. Acest lucru se datorează măștii de expunere care se află pe fotografie în timpul expunerii. Această pierdere a marginilor este inevitabilă din motive tehnice. Acest fenomen poate fi prevenit prin utilizarea unui program de editare a imaginilor pentru a ajusta în prealabil decuparea la poziția corectă. Alternativ, puteți plasa o ramă în jurul imaginii.
Timpul de procesare pentru fotografii durează de obicei 5-7 zile lucrătoare.
Datele de livrare pentru produsele noastre se găsesc AICI
Informațiile pentru fiecare produs sunt prezentate în funcție de categoria de produse.
Prețurile exacte și termenele de livrare ale produselor noastre le găsiți aici.
Puteți vedea informațiile pentru fiecare produs în parte, în funcție de categoria de produse.
Dimensiunea fotografiilor printate pe hârtie depinde de raportul de laturi al fișierelor de imagine comandate.
Raporturile de laturi diferă între fotografia analogică și cea digitală.
În domeniul analogic, raportul negativului (filmului) de 35 mm este de 2:3. Acest lucru rezultă de exemplu (developat pe o rolă de hârtie fotografică de 10 cm lățime) la un format de imagine de 10x15 cm.
Aparatele foto digitale actuale au de obicei raportul de laturi de 3:4 în mod implicit. Ca urmare, la developarea pe aceeași rolă de hârtie foto cu lățimea de 10 cm, imaginea pe hârtie va fi de 10x13,5 cm. Înălțimea fotografiei în acest caz va fi de 10 cm (pe baza imaginilor în format peisaj). Cu toate acestea, lungimea fotografiilor poate varia (din cauza diferitelor raporturi de laturi), deoarece acestea sunt derivate din fișierul de imagine la scară în timpul expunerii.
Mai jos puteți vedea dimensiunea fotografiilor în raportul de laturi 3:4 (formatul obișnuit pentru imaginile digitale) și în raportul de laturi 2:3, care este formatul clasic pentru negativele de 35 mm:
Format: 3:4 2:3 (clasic) 9:16
*pot să apară diferențe din cauza producției
Dacă fotografiile dvs. nu au fost realizate în raportul de laturi clasic (2:3), dar doriți să le aveți în acest format (de exemplu, pentru că doriți să le puneți într-o ramă standard), vă recomandăm să le tăiați la dimensiune înainte de a le comanda, de exemplu, cu ajutorul programului de editare a imaginilor CEWE Fotolumea. Vă rugăm să rețineți că este posibil să trebuiască să decupați părți din imagini. Dacă nu doriți să vă chinuiți să decupați imaginile, puteți selecta raportul de laturi clasic în timpul procesului de comandă. În acest caz, interfața de redare a imaginilor (atât în software, cât și online) va folosi o zonă cu dungi pentru a indica partea din fotografiile dvs. care va fi tăiată. Numai în acest caz imaginile dvs. pe hârtie vor fi uniforme și de dimensiuni standard.
Dacă este mai important pentru dvs. ca toate motivele să apară pe fotografiile dvs. pe hârtie, puteți selecta "Raportul de laturi original". În acest caz dimensiunea imaginilor pe hârtie va fi aceeași cu raportul de aspect al fotografiilor originale, în funcție de setările pe care le-ați folosit (pătrat, panoramă, normal, unic etc.). (Înălțimea imaginilor pe hârtie va fi întotdeauna fixă pentru a se potrivi cu dimensiunea rolei de hârtie foto (de exemplu 10 cm), lungimea imaginilor va avea dimensiuni diferite).
Puteți comanda imagini panoramice în mărimile 9 cm și 10 cm, cu raport între laturi de până la 16:9.
Dacă doriți să comandați imagini panoramice în alte formate, vă rugăm să folosiți un program de editare a imaginilor pentru a edita imaginea înainte de a o comanda.
De exemplu pentru un format 10 x 30 cm, vă recomandăm să plasați imaginea pe un fundal alb de dimensiunea formatului pe care îl comandați (aici de exemplu 20 x 30 cm / 254 dpi), cu o ramă albă în partea de sus și de jos.
Pentru fotografii printate pe hârtie de bună calitate vă recomandăm următoarea rezoluție:
Dimensiunea 9 cm: 700 x 1000 pixeli
Dimensiunea 10 cm: 800 x 1200 pixeli
Dimensiunea 11 cm: 898 x 1323 pixeli
Dimensiunea 13 cm: 1000 x 1400 pixeli
Dimensiunea 15 cm: 1200 x 1600 pixeli
Dimensiunea 20 cm: 1600 x 2400 pixeli
Dimensiunea 30 cm: 2400 x 3600 pixeli
Dimensiunea 40 cm: 3200 x 4800 pixeli
În cazul în care fișierul pdf a fost creat cu Adobe® InDesign® și cu generatorul de șabloane CEWE FOTOCARTE, vă putem crea comanda și dintr-un fișier pdf.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați CEWE FOTOCARTE din fișier pdf
Acest lucru nu este posibil.
Prin aplicația română și website-ul român puteți comanda numai la adrese din România.
Dacă doriți să comandați la o adresă din străinătate, puteți plasa comanda direct prin intermediul site-urilor CEWE din alte țări ale UE. În prezent, serviciile CEWE sunt disponibile în următoarele țări: Anglia, Austria, Belgia, Cehia, Danemarca, Franța, Olanda, Croația, Polonia, Luxemburg, Germania, Norvegia, Italia, Portugalia, Ungaria, Spania, Elveția, Suedia, Slovacia, Slovenia.
Profilurile de culoare ICC pot varia de la un aparat de iluminat la altul. Deoarece folosim diferite aparate de expunere în producție și nu se știe dinainte care dintre ele va fi folosit pentru comanda dvs., nu luăm în considerare aceste profiluri de culoare.
Datele imaginii transmise online vor fi stocate timp de aproximativ trei săptămâni pentru procesarea comenzii dumneavoastră, după care vor fi șterse iremediabil.
Această perioadă de stocare ne permite să procesăm rapid din nou comanda dvs. în cazul unei reclamații, fără ca dvs. să trebuiască să ne retrimiteți datele.